沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春
关于表述和物化目标
2019-03-27 / 2 min read

昨天在和人店技术沟通的时候发现对于一个崭新的“营销中台故事”,大家似乎没什么感知,反馈是营销这个主题太大了,并没有发掘落足点在哪里。

而从我这边来看落足点似乎又很清晰:我们要帮助市场营销人员提效。这个提效在我们中台视角会有两个发展方向,一个是通过“范式化”,让工具和模式尽可能做到复用,满足多数营销场景诉求;第二个则是反馈机制的建立,我们希望通过建立ROI机制,让营销也能够迭代。

问题出在哪里呢?没有表述清楚还是因为大家不熟悉这个领域需要物化?经过后面的讨论,我想可能是后者,大家需要将自己熟悉的现实场景映射到抽象的框架之中,但在听我讲PPT的时候却没能够建立好这种联系。
这种情境是不是有好的改进方式呢?面向不同的用户群,表述方式需要作出明显区分,否则难免会出现理解的断层。可以想到的正面例子是肯尼迪总统的目标表述:“在未来10年内,把一个美国人送上月球,并使他重返地面。”这个目标面向的是非专业领域的广罗大众,这句话做到了清晰易懂易于传播。而我似乎也需要做一个这样的物化表述,也许是:在两年之内,营销中台要让所有的市场运营部门裁员50%?